Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa de que los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable del tratamiento: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL]
Nombre comercial: Web Evolution
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
Correo electrónico: alejandro@webevolution.es
Teléfono: +34 680 164 637

1. Qué datos tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantengas con nosotros y del uso que hagas de la web:

datos identificativos, como nombre y apellidos;
datos de contacto, como email, teléfono, empresa o cargo;
datos incluidos en formularios, mensajes o solicitudes;
datos relacionados con la contratación o interés en servicios;
datos de navegación, dirección IP, identificadores online y métricas, cuando proceda;
datos necesarios para gestionar reuniones, reservas o llamadas;
datos derivados del uso de canales de contacto externos integrados en la web, como WhatsApp, formularios, sistemas de agenda o herramientas similares.

2. Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales pueden obtenerse a través de:

formularios de contacto o solicitud de información;
formularios de reserva de llamadas o reuniones;
correo electrónico, teléfono o WhatsApp;
herramientas de agenda o calendarización;
comunicaciones comerciales o profesionales;
navegación por el sitio web, cuando aceptes las cookies correspondientes;
contratación o precontratación de servicios.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes: gestionar solicitudes de información, contacto, presupuestos, demostraciones o cualquier consulta enviada por el usuario.
Gestión comercial y precontractual: mantener comunicaciones relativas a los servicios ofrecidos por Web Evolution, elaborar propuestas y realizar seguimiento comercial.
Prestación de servicios: gestionar la relación contractual con clientes, incluyendo la ejecución de proyectos de desarrollo web, automatización, integración de herramientas, analítica, mantenimiento, agentes IA u otros servicios contratados.
Gestión de reuniones, reservas y agenda: organizar llamadas, reuniones o reservas mediante herramientas de calendarización o sistemas equivalentes.
Atención por canales de mensajería: atender consultas realizadas mediante WhatsApp u otros canales integrados o enlazados desde la web.
Facturación, gestión administrativa y cumplimiento legal: gestionar cobros, pagos, facturación y obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Envío de comunicaciones comerciales: enviar información sobre nuestros servicios, novedades, contenidos, promociones o comunicaciones comerciales por medios electrónicos, cuando exista consentimiento previo o base legal suficiente.
Analítica, mejora del sitio web y seguridad: analizar el uso de la web, mejorar la experiencia del usuario, medir resultados, prevenir fraudes y garantizar la seguridad técnica del sitio.

4. Base jurídica

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos pueden ser:

el consentimiento del interesado;
la aplicación de medidas precontractuales;
la ejecución de un contrato;
el cumplimiento de obligaciones legales;
el interés legítimo del responsable, cuando proceda y no prevalezcan los derechos del interesado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Con carácter orientativo:

los datos de consultas o solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas;
los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras no se solicite su supresión o se retire el consentimiento;
los datos derivados de una relación contractual se conservarán mientras dure dicha relación y después durante los plazos legales aplicables;
los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando resulte necesario para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

En particular, podremos trabajar con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

proveedores de alojamiento web y correo electrónico;
proveedores de analítica web;
plataformas de formularios o automatización;
herramientas de agenda y reservas;
servicios de mensajería o atención al cliente;
pasarelas de pago;
proveedores de CRM, almacenamiento en la nube o gestión documental;
proveedores de soporte técnico, mantenimiento y seguridad.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, Web Evolution procurará trabajar con proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o realizar transferencias internacionales de datos. En tales casos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.

Para ejercerlos, puedes enviar una solicitud a alejandro@webevolution.es indicando en el asunto "Protección de Datos" e identificándote adecuadamente.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Comunicaciones comerciales

Web Evolution podrá enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando hayas dado tu consentimiento expreso o cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones versen sobre servicios similares a los previamente contratados, conforme a la normativa aplicable.

En todo caso, podrás darte de baja en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiendo a alejandro@webevolution.es.

10. Menores de edad

Los servicios de Web Evolution no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos personales de un menor sin la debida autorización, adoptaremos las medidas razonables para su supresión.

11. Seguridad

Web Evolution adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.

12. Cambios en esta política

Web Evolution se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.